ManuTalkThai ศูนย์รวมข่าว Industrial Technology ออนไลน์ในประเทศไทย
Zendesk ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ด้านประสบการณ์ลูกค้า ได้ประกาศขยายความร่วมมือครั้งสำคัญกับ Microsoft เพื่อยกระดับงานบริการสำหรับพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (SME) การผนึกกำลังครั้งนี้เป็นการผสานความสามารถของผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 เข้ากับแพลตฟอร์มของ Zendesk ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงคุณสมบัติ Agent 365 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอัจฉริยะ และในทางกลับกัน Microsoft ก็ได้ติดตั้ง Zendesk Agent ภายใน Microsoft 365 Copilot เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่ช่วยเสริมประสิทธิภาพการทำงานและการจัดการเวิร์กโฟลว์ได้อย่างราบรื่น
Read More »Zendesk จับมือ Microsoft เพื่อให้ลูกค้า SME เข้าถึง Agent 365 ปฏิวัติงานบริการด้วย AI ไร้รอยต่อ
