GE Appliances ยกระดับสายการผลิตด้วย AI ประยุกต์ใช้ Gemini Enterprise สร้าง AI Agent กว่า 800 ตัว

GE Appliances สามารถประยุกต์ใช้ Gemini Enterprise จาก Google Cloud เพื่อยกระดับการดำเนินงาน โดยได้พัฒนาและติดตั้งใช้งาน AI Agent กว่า 800 ตัว ครอบคลุมทั้งส่วนการผลิต, การขนส่ง และการบริหาร Supply Chain เพื่อเพิ่มความเร็วในการตัดสินใจ ยกระดับคุณภาพสินค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่จับต้องได้จริง

Mandar Deo ประธานเจ้าหน้าที่ดิจิทัลของ GE Appliances ระบุว่า AI ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการทำงานไปแล้ว การใช้ Gemini Enterprise เข้ามาสร้างรากฐานข้อมูลที่เชื่อมต่อถึงกันและมีความปลอดภัย คือกุญแจสำคัญที่จะพาองค์กรเป็นผู้นำในยุค AI โดยกลยุทธ์หลักของ GE Appliances คือการกระจายอำนาจการใช้ AI ให้กับพนักงานที่อยู่ใกล้ชิดกับปัญหาที่สุด ผ่าน Gemini Enterprise App

แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถทำงานได้แบบ Low-code หรือ No-code ทำให้พนักงานระดับปฏิบัติการสามารถสร้างและควบคุม AI Agent เพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจได้ด้วยตนเอง โดยมีกรณีศึกษาที่น่าสนใจคือ GE Appliances นำ Gemini Enterprise ไปใช้กับ Brilliant Factory แพลตฟอร์มข้อมูลการผลิตของบริษัท เพื่อติดตามประสิทธิภาพการทำงานของไลน์ผลิต กะการทำงาน และสถานะของพนักงาน

การนำ AI มาประยุกต์ใช้ในสภาพแวดล้อมการทำงานจริงทำให้องค์กรเปลี่ยนผ่านจากการแก้ปัญหาเชิงรับ ไปสู่การตัดสินใจแบบเรียลไทม์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยมีกรณีศึกษาที่น่าสนใจดังนี้

• สรุปข้อมูลกะการทำงาน: AI Agent สามารถวิเคราะห์ข้อมูลมหาศาลของแต่ละกะได้ในเวลาไม่กี่นาที จากเดิมที่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมง ช่วยให้ทีมวิศวกรและผู้คุมงานระบุต้นตอของปัญหาได้ทันท่วงที
• โต้ตอบกับข้อมูลได้โดยตรง: พนักงานหน้าไลน์ผลิตสามารถพูดคุยหรือสอบถามระบบข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ปัญหาได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาทีม Data Science
• ปรับจูนประสิทธิภาพแบบ Real-time: การแสดงผลลัพธ์การผลิตและคุณภาพของเครื่องจักรทันที ช่วยลด Downtime และสร้างการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งโรงงาน

ในฝั่ง Supply Chain ทาง GE Appliances ต้องจัดการเครือข่ายโลจิสติกส์จำนวนมาก โดยทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์กว่า 700 ราย และรับมือกับการขนส่งชิ้นส่วนกว่า 27 ล้านชิ้นต่อปี เพื่อรับมือกับสเกลระดับนี้ ในปี 2025 บริษัทได้เปิดตัว Supplier Collaboration Agent เพื่อจัดการการสื่อสารกับซัพพลายเออร์กว่า 600 รายโดยอัตโนมัติ ผลลัพธ์คือองค์กรสามารถลดปัญหาสินค้าค้างส่งลงได้ถึง 25%

ที่มา: https://www.googlecloudpresscorner.com/2026-04-22-GE-Appliances-Reinvents-Manufacturing-Operations-at-Scale-with-Google-Clouds-Gemini-Enterprise