ManuTalkThai ศูนย์รวมข่าว Industrial Technology ออนไลน์ในประเทศไทย
ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ที่ทุกวินาทีมีค่า Honeywell ได้ก้าวไปอีกขั้นด้วยการเปิดตัว Performance+ for Guided Work โซลูชันใหม่ที่จะเปลี่ยนให้การบริหารจัดการคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้ากลายเป็นเรื่องง่ายและแม่นยำกว่าที่เคย
เปลี่ยนเสียงให้เป็นพลังในการทำงาน
หัวใจสำคัญของระบบนี้คือการต่อยอดเทคโนโลยี Guided Work เดิมที่ใช้ “เสียง” ในการนำทางพนักงาน โดยพนักงานจะสวมชุดหูฟังเพื่อรับคำสั่งและยืนยันการทำงานแบบ Hands-free ไม่ว่าจะเป็นการหยิบสินค้า (Picking) การบรรจุของ (Packing) หรือแม้แต่การซ่อมบำรุง ทำให้สามารถทำงานได้อย่างคล่องตัวโดยไม่ต้องพะวงกับการถือกระดาษหรือตัวสแกน ซึ่งระบบนี้รองรับภาษามากกว่า 48 ภาษา และฉลาดพอที่จะเข้าใจสำเนียงที่แตกต่างกันของพนักงานแต่ละคน
วิเคราะห์ข้อมูลแบบวินาทีต่อวินาที
สิ่งที่ทำให้ Performance+ โดดเด่นขึ้นมาคือ “Data Layer” ที่ทำงานควบคู่ไปกับเสียง ในขณะที่พนักงานทำงาน ระบบจะเก็บข้อมูลจริงในขณะนั้น (Real-time) แล้วส่งตรงไปยังแดชบอร์ดของผู้จัดการ เพื่อแสดงผลให้เห็นว่า:
- ความคืบหน้าของงานแต่ละชิ้นไปถึงไหนแล้ว
- พนักงานใช้เวลาในแต่ละจุดเท่าไหร่
- ระยะทางที่ใช้ในการเดินในคลังสินค้า
การเข้าถึงข้อมูลแบบสด ๆ นี้ ช่วยลดการพึ่งพารายงานแบบเขียนด้วยมือ และช่วยให้หัวหน้างานไม่ต้องรอสรุปผลตอนสิ้นวัน แต่สามารถตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้ทันที
“ในซัพพลายเชนยุคปัจจุบัน การขาดข้อมูลแบบ Real-time คืออุปสรรคสำคัญที่ทำให้เราต้องคอยแก้ปัญหาตามหลัง แทนที่จะเป็นการวางแผนเชิงรุก” > — David Barker ประธานฝ่าย Productivity Solutions and Services ของ Honeywell
แจ้งเหตุไว แก้ไขได้ทันที
อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่น่าสนใจคือ Incident Reporting หากพนักงานพบเครื่องจักรเสียหรือจุดที่อาจเป็นอันตราย สามารถพูดรายงานผ่านหูฟังได้ทันที ระบบจะแจ้งเตือนไปยัง Supervisor โดยตรง เพื่อให้ส่งทีมเข้าไปดูแลได้โดยไม่ต้องหยุดชะงักงานส่วนอื่น พร้อมทั้งบันทึกเป็นข้อมูลดิจิทัลเพื่อใช้ตรวจสอบย้อนหลังได้อีกด้วย
Performance+ จึงไม่ใช่แค่เครื่องมือช่วยทำงาน แต่เป็นระบบที่ช่วยให้ผู้จัดการสามารถจัดสรรกำลังคนได้อย่างเหมาะสมกับงานในเวลาที่ถูกต้อง เพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างลื่นไหลและมีประสิทธิภาพสูงสุด
