IBM เผยกลยุทธ์สองคม! ผสาน AI และ Observability เพื่อระบบอัตโนมัติขนาดใหญ่

ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญของการเปลี่ยนแปลง IBM Corp. กำลังก้าวไปข้างหน้าด้วยแนวทางสองส่วนในการจัดการแอปพลิเคชัน: การทำให้แอปพลิเคชันเป็นอัตโนมัติด้วย AI และการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยผ่าน “การมองเห็น” (observability) เพื่อจัดการแอปพลิเคชันเหล่านั้น โดยมีเป้าหมายเพื่อปลดล็อกศักยภาพของระบบอัตโนมัติขนาดใหญ่ (automation at scale)

พลิกโฉมการจัดการแอปพลิเคชันด้วย AI และ “การมองเห็น”

นาย Chris Farrell ผู้จัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ Instana Observability ของ IBM อธิบายว่า บริษัทกำลังมุ่งเน้นไปที่การนำ AI เข้ามาสู่แง่มุมของการมองเห็นในการจัดการแอปพลิเคชัน โดยได้เปิดตัวการบูรณาการกับ watsonx ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI ของ IBM เพื่อสร้างสรุปปัญหาเป็นภาษาอังกฤษธรรมดา ทำให้การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นง่ายขึ้นสำหรับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นทีมเทคนิคหรือทีมที่ไม่ใช่เทคนิค

การผสานรวม AI เข้ากับเครื่องมือ “การมองเห็น” โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่าน Instana และการเชื่อมต่อกับ watsonx นี้ ช่วยให้ AI สามารถสร้างสรุปปัญหาและยังสามารถกระตุ้นข้อเสนอแนะ หรือแม้แต่การดำเนินการอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยลดระยะเวลาระหว่างการตรวจจับเหตุการณ์และการแก้ไขปัญหา ซึ่งช่วยเพิ่มเวลาทำงานและประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ก้าวสู่การแก้ไขปัญหาอัตโนมัติด้วย AI

นาย Farrell เปิดเผยว่า IBM ได้เปิดตัวเวอร์ชันใหม่ที่ผู้ใช้สามารถให้ watsonx สร้างการดำเนินการให้สำหรับปัญหาที่ไม่เคยพบมาก่อน ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ได้เรียนรู้และรู้จากเหตุการณ์ก่อนหน้านี้และการดำเนินการที่ได้ทำไป แนวทางของ IBM จึงเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าการนำ AI มาใช้ในการจัดการแอปพลิเคชัน ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเพิ่มขีดความสามารถในการมองเห็นและทำความเข้าใจปัญหา ทำให้องค์กรสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในโลกดิจิทัลที่ซับซ้อน

ที่มา : https://siliconangle.com/2025/05/27/automation-at-scale-observability-ibm-future-application-rhsummit/