สำหรับ 4Industry และ Smart Daily Management จาก EY เกิดขึ้นภายหลังการเข้าซื้อกิจการ UltimateSuite, G2K, เทคโนโลยี NetACE ของ Atrinet และ Element AI ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของ ServiceNow ในการนำระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพมาสู่ลูกค้า ServiceNow ปิดการเข้าซื้อกิจการ Smart Daily Management เมื่อต้นเดือนมีนาคม และคาดว่าจะปิดการเข้าซื้อกิจการ 4Industry ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ส่วนมูลค่าในข้อตกลงไม่ได้ถูกเปิดเผย

ServiceNow ต้องการเสริมขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีการดำเนินงานในปัจจุบัน โดยมอบชุดโซลูชันที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการผลิต พลังงาน การขนส่ง และโลจิสติกส์
ServiceNow บริษัทเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลชั้นนำที่ทำให้โลกทำงานได้ดีขึ้นสำหรับทุกคน ได้ประกาศในวันนี้ว่า บริษัทได้ลงนามข้อตกลงเพื่อซื้อกิจการ 4Industry พันธมิตรจากเนเธอร์แลนด์ซึ่งมีแอปพลิเคชันเทคโนโลยีการผลิตที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Now และได้เสร็จสิ้นการเข้าซื้อกิจการ Smart Daily Management ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันผู้ปฏิบัติงานดิจิทัลที่เชื่อมต่อจาก EY
ข้อตกลงร่วมกันดังกล่าวจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการจัดการเทคโนโลยีการดำเนินงาน (OT) ที่มีอยู่ของ ServiceNow โดยเพิ่มโซลูชัน Connected Worker และเสริมสร้างความเชี่ยวชาญในตลาดอุตสาหกรรมที่สำคัญ เช่น การผลิต พลังงาน การขนส่ง และโลจิสติกส์
4Industry ก่อตั้งขึ้นในปี 2561 โดยนำแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานบนมือถือมาช่วยให้การทำงานในโรงงานเป็นไปตามสัญชาตญาณ มีประสิทธิภาพ และสนุกสนานยิ่งขึ้นผ่านชุดเครื่องมือดิจิทัลและการจัดการรายวันอัจฉริยะจาก EY ซึ่งสร้างประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับงานที่ต้องใช้เวลามาก จะทำให้ ServiceNow’s ลูกค้าอุตสาหกรรมเพื่อขับเคลื่อนความเป็นเลิศในการดำเนินงาน
เทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมจาก 4Industry และแอปพลิเคชัน Smart Daily Management จะถูกนำมาใช้เพื่อสร้างโซลูชัน Connected Worker ใหม่บนแพลตฟอร์ม ServiceNow ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในปี 2025
ServiceNow จะยังคงรักษาพันธมิตรที่แข็งแกร่งกับ EY และความร่วมมือกับ Plat4mation ซึ่งเป็นบริษัทผู้ให้บริการในเครือของ 4Industry ต่อไป โดยจะทำงานร่วมกับบริษัทเหล่านี้ในฐานะพันธมิตรด้านนวัตกรรมและการดำเนินการสำหรับทั้งโซลูชัน OT ที่มีอยู่และโซลูชัน Connected Worker ในอนาคต