Tag Archives: Agentforce

PepsiCo ได้ประกาศก้าวสำคัญในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยเผยแผนการที่จะผสานรวมแพลตฟอร์ม Agentforce ของ Salesforce ซึ่งเป็นโซลูชัน Digital Labor ที่ออกแบบมาเพื่อฝัง AI Agent แบบอัตโนมัติเข้าสู่ Workflow โดยตรง ความร่วมมือที่ขยายตัวกับ Salesforce ผู้นำระดับโลกด้าน AI CRM ครั้งนี้ ตอกย้ำให้ PepsiCo อยู่ในแถวหน้าของอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ในการใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ในวงกว้าง เพื่อพลิกโฉมการดำเนินงาน ยกระดับการมีส่วนร่วมกับลูกค้า และขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่ไม่เคยมีมาก่อน

Agentforce เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คนและ AI ร่วมมือกันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อส่งเสริมความสำเร็จให้ลูกค้า โดยมอบระบบเจ้าหน้าที่อัตโนมัติ (Autonomous Agents) ให้กับองค์กรต่าง ๆ ช่วยเพิ่มขีดความสามารถ ประสิทธิภาพ และความพึงพอใจในการให้บริการ การขาย การตลาด การค้า รวมถึงกิจกรรมทางธุรกิจอื่น ๆ