Tag Archives: ai

Zendesk ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ด้านประสบการณ์ลูกค้า ได้ประกาศขยายความร่วมมือครั้งสำคัญกับ Microsoft เพื่อยกระดับงานบริการสำหรับพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (SME) การผนึกกำลังครั้งนี้เป็นการผสานความสามารถของผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 เข้ากับแพลตฟอร์มของ Zendesk ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงคุณสมบัติ Agent 365 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอัจฉริยะ และในทางกลับกัน Microsoft ก็ได้ติดตั้ง Zendesk Agent ภายใน Microsoft 365 Copilot เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่ช่วยเสริมประสิทธิภาพการทำงานและการจัดการเวิร์กโฟลว์ได้อย่างราบรื่น

กรุงโซล, 28 พฤศจิกายน 2568– บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ จำกัด (แอลจี) ประกาศแต่งตั้ง นายรยู แจชอล ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO)่ มีผลตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2568 เป็นต้นไป โดยนายรยูประสบความสำเร็จในการนำกลุ่มธุรกิจโซลูชันเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน (Home Appliance Solution – HS) ให้เติบโตอย่างยั่งยืน ผ่านการขยายธุรกิจโซลูชันสำหรับองค์กร (B2B) การพัฒนาโมเดลธุรกิจบอกรับสมาชิก (Subscription) และธุรกิจที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง (D2C) รวมถึงการรักษาความเป็นผู้นำด้านการแข่งขันโดยอาศัยจุดแข็งหลักของแอลจีในธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน

Honeywell ผู้นำด้านเทคโนโลยีอุตสาหกรรม ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดชื่อว่า Honeywell Ionic Modular All-in-One ซึ่งเป็นระบบกักเก็บพลังงานจากแบตเตอรี่ (BESS) แบบครบวงจรและมีขนาดกะทัดรัด ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ภาคธุรกิจและอุตสาหกรรมโดยเฉพาะ

DHL Supply Chain กำลังเร่งเครื่องสู่ยุค AI อย่างจริงจัง ด้วยการขยายความร่วมมือครั้งสำคัญกับ HappyRobot เพื่อนำ “HappyRobot AI Agents” เข้ามาจัดการงานโลจิสติกส์หลักทั่วโลก หวังปรับปรุงการสื่อสาร การตอบสนองลูกค้า และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

Foxconn (หรือ Hon Hai Technology Group) ผู้ผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ยักษ์ใหญ่และซัพพลายเออร์คนสำคัญของ Apple ประกาศทุ่มงบประมาณเพิ่มอีก 569 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ (ประมาณ 2 หมื่นล้านบาท) เพื่อขยายโรงงานในเมืองเมาท์เพลเซนต์ รัฐวิสคอนซิน สหรัฐอเมริกา

Amazon Web Services (AWS) เพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับระบบอีเมลบริการลูกค้าโดยเฉพาะ เครื่องมือนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรธุรกิจสามารถโอนสายการสนทนาของลูกค้าไปยังระบบอัตโนมัติได้อย่างมั่นใจ โดยไม่ต้องกังวลว่า AI จะตอบพลาด

ท่ามกลางวิกฤตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ที่ยังคงคุกคามอุตสาหกรรมยานยนต์ โฟล์คสวาเกน กรุ๊ป (Volkswagen Group – VW) ไม่ได้หยุดนิ่ง แต่กลับประกาศก้าวสำคัญที่สะท้อนถึงการเดิมพันในอนาคต ด้วยการพัฒนาชิปเซมิคอนดักเตอร์สำหรับระบบขับขี่อัตโนมัติด้วยตัวเองในประเทศจีน

เมื่อวิศวกรรมยานยนต์และระบบขับเคลื่อนมาผสานกับโลกแห่งปัญญาประดิษฐ์ (AI) การปฏิวัติสายการผลิตจึงเกิดขึ้น Schaeffler (เชฟฟ์เลอร์) ยักษ์ใหญ่ด้านอุตสาหกรรม และ Neura Robotics ผู้เล่นมากประสบการณ์ด้านหุ่นยนต์รับรู้การเรียนรู้ (Cognitive Robotics) ได้ประกาศจับมือเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีสุดล้ำ

เมื่อเทคโนโลยียักษ์ใหญ่มาบรรจบกัน การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งใหม่จึงเกิดขึ้น ซีเมนส์ (Siemens) และ คาปเจมินิ (Capgemini) ได้ประกาศขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญ โดยมีเป้าหมายร่วมกันในการสร้างขีดความสามารถด้านการผลิตดิจิทัลที่ “เกิดมาพร้อมกับ AI” หรือที่เรียกว่า AI-native digital manufacturing