Tag Archives: Customer Experience Analytics

Accenture เสร็จสิ้นการเข้าซื้อ GemSeek บริษัทด้าน Customer Experience Analytics

การเข้าซื้อกิจการ GemSeek ที่ประกาศไปก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2024 จะเพิ่มบุคลากรกว่า 170 คนเข้ามาใน Accenture Song โดยนำความเชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ขั้นสูงและการจัดการโปรแกรมประสบการณ์ลูกค้า ควบคู่ไปกับเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ โดยตลาด Customer Experience Analytics ทั่วโลกถูกคาดว่าจะเติบโตจาก 9,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2022 เป็น 37,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2032

Read More »