Salesforce ยักษ์ใหญ่ด้าน CRM บรรลุข้อตกลงเข้าซื้อกิจการ ‘Qualified’ ผู้ให้บริการโซลูชันการตลาดและการขายด้วย AI หวังผนวกเทคโนโลยีเข้ากับแพลตฟอร์ม Agentforce เพื่อสร้าง AI Workforce ที่สามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ ตั้งแต่ก้าวแรกที่ลูกค้าเข้าเว็บไซต์ไปจนถึงการส่งต่องานให้ทีมบริการอย่างแม่นยำ
Read More »
เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้นำระดับโลกด้านระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ OpenAI ผู้อยู่เบื้องหลัง ChatGPT ประกาศขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญ เพื่อร่วมกันสร้างประสบการณ์ยุคใหม่สำหรับทั้งพนักงานและผู้บริโภค ผ่านการผสานขีดความสามารถของ Agentforce 360 แพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรของ Salesforce เข้ากับ โมเดลขั้นสูง (Frontier) รุ่นล่าสุดของ OpenAI
Read More »
Salesforce (CRM) ผู้นำด้านโซลูชันบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ประกาศแผนเข้าซื้อกิจการ Bluebirds แพลตฟอร์ม AI เพื่อการหาลูกค้าใหม่โดยเฉพาะ เพื่อยกระดับความสามารถด้านระบบอัตโนมัติสำหรับทีมขายให้ชาญฉลาดยิ่งขึ้น
Read More »
Zoho Corporation ได้ขยายแพลตฟอร์ม Customer Experience (CX) ด้วยฟีเจอร์ AI และ Workflow Orchestration ใหม่ล่าสุดที่ทรงพลัง ขับเคลื่อนโดย Zia ซึ่งเป็นเอนจิน AI ภายในองค์กร นวัตกรรมเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ Zoho CRM เข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับทุกแผนกในองค์กร ไม่จำกัดเฉพาะทีมขายเท่านั้น โดยมีแนวคิดหลักคือ “CRM for Everyone”
Read More »
ในปีนี้องค์กรธุรกิจจะเปลี่ยนจากการทดลองใช้ AI ไปสู่การใช้งานอย่างเต็มรูปแบบพร้อมกับการพัฒนาสู่อนาคตที่มนุษย์และ Agent จะร่วมกันสร้างความสำเร็จให้กับลูกค้าด้วยการใช้เทคโนโลยี AI ผสานกับข้อมูล และการทำงานร่วมกัน
Read More »
กรุงเทพฯ 14 สิงหาคม 2567 — Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ) ผู้นำด้านระบบ CRM ระดับโลก ได้เปิดตัวรายงาน State of Sales ฉบับล่าสุดซึ่งรวมผลการสำรวจจากประเทศไทย โดยรายงานได้นำเสนอข้อมูลจากตัวแทนผู้ประกอบอาชีพด้านการขายหรือพนักงานขายของบริษัทกว่า 5,500 ราย จาก 27 ประเทศทั่วโลก ซึ่งรวมข้อมูลจากพนักงานขายในประเทศไทยจำนวน 200 ราย
Read More »
ManuTalkThai ศูนย์รวมข่าว Industrial Technology ออนไลน์ในประเทศไทย