Rockwell Automation เผยรายงานที่พบว่า อุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคให้ความสำคัญกับนวัตกรรมมากกว่าการลดต้นทุน

Rockwell Automation บริษัทผู้นำขนาดใหญ่ของโลกที่มุ่งเน้นด้านระบบอัตโนมัติทางอุตสาหกรรมและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ประกาศผลรายงานครั้งที่ 10 ในหัวข้อ State of Smart Manufacturing Report: Consumer Packaged Goods (CPG) ซึ่งก็คือ รายงานสถานะด้านการผลิตแบบอัจฉริยะในกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภคที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์ ผลการวิจัยนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้ผลิตต่างๆ ได้ให้ความสำคัญกับนวัตกรรม การพัฒนาบุคลากร และกลยุทธ์การเติบโตในระยะยาวมากขึ้น

รายงานสถานะการผลิตอัจฉริยะประจำปี 2025 นี้ ได้รวบรวมข้อมูลจากผู้นำด้านสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีการบรรจุไว้ในบรรจุภัณฑ์ (CPG) 174 รายใน 15 ประเทศ เป็นส่วนหนึ่งของโครงการวิจัยระดับโลกของ Rockwell Automation ที่สำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการผลิตกว่า 1,500 คน

อุตสาหกรรม CPG กำลังเผชิญกับแรงกดดันจากหลายๆ ด้าน ตั้งแต่การเติบโตของแบรนด์ร้านค้า ไปจนถึงความต้องการนวัตกรรมที่รวดเร็วขึ้นและผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนมากขึ้น ขณะเดียวกัน ความภักดีของผู้บริโภคก็สร้างได้ยากขึ้น และความคาดหวังในการปรับให้เป็นแบบเฉพาะและความโปร่งใสก็เพิ่มสูงขึ้น เพื่อรับมือกับปัญหาเหล่านี้ ทำให้บริษัทที่อยู่ในอุตสาหกรรม CPG ต่างกำลังยกเลิกการทำโครงการนำร่องเทคโนโลยีขนาดเล็ก และหันมาลงทุนกับวิธีการสร้างผลลัพธ์ที่สามารถวัดผลได้ทั่วทั้งองค์กร

การผสมผสานระหว่างการฝึกอบรมพนักงาน การใช้ข้อมูลที่ดีขึ้น และระบบที่สามารถปรับเปลี่ยนได้มากขึ้น ช่วยให้ผู้ผลิตเหล่านี้สามารถแข่งขันได้ พร้อมกับการจัดการกับความซับซ้อน ในขณะที่แบรนด์สินค้าที่เป็นแบรนด์ของผู้ผลิตเอง (private-label brands) ได้ขยายตัวเพิ่มขึ้นและความคาดหวังของผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนแปลง จึงทำให้ผู้นำ CPG ให้ความสำคัญกับการลงทุนที่จะช่วยให้พวกเขาสามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

แนวโน้มสำคัญที่สังเกตได้ในช่วง 2567-2568

• การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นนำไปสู่ความกังวลของอุตสาหกรรม — ในปี พ.ศ. 2567 ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและภาวะเงินเฟ้อเป็นความท้าทายหลักที่ปรากฏอยู่ในการสำรวจครั้งนี้ โดยเฉพาะในปี 2568 ภาวะการแข่งขันได้ขึ้นมาเป็นประเด็นนำ โดยได้รับแรงผลักดันมาจากความกดดันทางการตลาดที่เพิ่มขึ้นจากสินค้าภายใต้แบรนด์ของผู้ผลิตเอง และพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
• จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีทำงานเพื่อผู้คน — บริษัทต่างๆ กำลังให้ความสำคัญกับการสร้างความมั่นใจว่าเทคโนโลยีใหม่นั้นเหมาะสมกับทีมงานและการดำเนินงานมากขึ้น โดยที่ความสามารถในการใช้งานและความสามารถในการปรับขนาดได้เป็นปัจจัยสำคัญต่อการตัดสินใจด้านเทคโนโลยี ส่วนความสามารถของพนักงานที่ผู้นำด้าน CPG มองหา ได้แก่ การสื่อสาร/การทำงานเป็นทีม (86%) ความสามารถในการปรับตัว/ความยืดหยุ่น (85%) ขณะที่การคิดเชิงวิเคราะห์และแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ยังคงมีความเชื่อมโยงกัน (84%)
• AI และหุ่นยนต์เป็นหัวใจสำคัญของการลงทุน — หัวใจสำคัญของการตัดสินใจลงทุนด้านเทคโนโลยี คือ การเปลี่ยนแปลงความคิด ผู้ผลิต CPG 70% กล่าวว่าพวกเขากำลังลงทุนในเทคโนโลยี AI หุ่นยนต์ และการจำลองสถานการณ์เพื่อการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาว นี่คือการขยับเปลี่ยนจากปีที่แล้วที่เป็นเรื่องของเทคโนโลยีสนับสนุนการวิเคราะห์งานขายและการปรับกระบวนการให้มีความเหมาะสมที่สุด
• บริษัทต่างๆ กำลังใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น — ผู้ผลิตที่บอกว่ากำลังใช้ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจ มีจำนวนเพิ่มขึ้นจาก 40% ในปี 2567 เป็น 44% ในปี 2568 ขณะที่ AI กำลังมีบทบาทมากขึ้นในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลในด้านที่มีความสำคัญ เช่น การควบคุมคุณภาพ โลจิสติกส์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยมีคะแนนสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วไปถึง 5%
• กลยุทธ์ด้านกำลังคนกำลังพัฒนา — แม้ว่าปี 2567 จะเห็นถึงการดึงดูดแรงงานที่มีทักษะอย่างชัดเจน แต่ในรายงานปี 2568 ได้แสดงให้เห็นว่าผู้ผลิต 34% ให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมพนักงานปัจจุบันเกี่ยวกับกระบวนการที่ทันสมัยมากขึ้น ขณะที่ 33% มุ่งไปที่การจัดการเพื่อการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิผลและการปรับปรุงเพื่อรักษาพนักงานเอาไว้

ความสามารถในการปรับขนาดและการบูรณาการเป็นหัวใจสำคัญตามแนวทางการเติบโตของผู้นำ CPG ในปัจจุบัน ด้วยการประสานเทคโนโลยี บุคลากร และกระบวนการต่างๆ เข้าด้วยกัน ทำให้บริษัทต่างๆ กำลังสร้างวิธีการดำเนินงานที่มีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด

Steve Deitzer รองประธานฝ่ายอุตสาหกรรม CPG ทั่วโลกของ Rockwell Automation กล่าวว่า — “ผู้ผลิต CPG ไม่ได้แค่รับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่ผันผวนอีกต่อไป แต่พวกเขากำลังลงทุนเชิงรุกในเทคโนโลยีที่นำไปสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน” “รายงานในปีนี้แสดงให้เห็นถึงจุดเปลี่ยนที่ชัดเจนสู่การคิดระยะยาว ซึ่ง AI ระบบอัตโนมัติ และการส่งเสริมศักยภาพแรงงานเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ”

ที่มา: Rockwell Automation