Networking

หัวเว่ย จับมือ SVOA และ ACONNECT ยกระดับระบบบริการลูกค้าอัจฉริยะด้วยเทคโนโลยี AI [PR]

หัวเว่ย ร่วมกับ บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) (SVOA) และ เอคอนเนค คอนเทคเซ็นเตอร์ (ACONNECT) หนึ่งในธุรกิจของ บริษัทกลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด (ARG) ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือด้าน โซลูชันระบบบริการลูกค้าอัจฉริยะ Artificial Intelligence Contact Center (AICC) เพื่อพัฒนาโซลูชันบริการลูกค้าที่นำ AI เข้ามาเสริมประสิทธิภาพการทำงานของ Contact Center และยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้กับองค์กรในประเทศไทย โดยเฉพาะกลุ่มธนาคาร ประกันภัย ค้าปลีก และองค์กรขนาดใหญ่

Read More »

Telehouse ตอกย้ำบทบาทผู้นำ Interconnection Hub ของประเทศไทย ด้วย Connectivity Ecosystem ใหญ่ที่สุดในประเทศ [PR]

Telehouse ประเทศไทย ผู้นำด้านการให้บริการ Data Center ระดับโลก เดินหน้าตอกย้ำความเป็นผู้นำ Interconnection Hub ของประเทศไทย ด้วย Connectivity Ecosystem ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ รองรับการเชื่อมต่อกับพันธมิตรและผู้ให้บริการโครงข่ายมากกว่า 60 ราย นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนพฤษภาคมปี พ.ศ. 2566 Telehouse ประเทศไทย เติบโตอย่างรวดเร็วจนก้าวสู่การเป็นหนึ่งในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่มีความพร้อมด้านการเชื่อมต่อเชิงกลยุทธ์สูงที่สุดของประเทศ ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการแลกเปลี่ยนข้อมูล พร้อมทั้งขยายขีดความสามารถของบริการดิจิทัลได้อย่างไร้รอยต่อ ทั้งในประเทศไทยและทั่วภูมิภาคอาเซียน  

Read More »

TTB analytics มองธุรกิจ IT & Telecommunication กำลังเข้าสู่ภาวะอิ่มตัว แนะเร่งพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเพื่อยกระดับศักยภาพ [PR]

ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีทีบี หรือ ttb analytics มองธุรกิจ IT & Telecommunication ของไทยเริ่มเข้าสู่ช่วงอิ่มตัวจากภาวะการเติบโตที่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย สาเหตุหลักจากข้อจำกัดของฝั่งอุปทานที่ไม่สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เพื่อสร้างความต้องการในส่วนเพิ่มเติมบนจำนวนผู้ใช้งานที่อาจไม่เพิ่มขึ้นในเชิงจำนวนอีกต่อไป

Read More »

สำนักงาน กสทช. เตือนประชาชนสังเกตสายโทรเข้าจากต่างประเทศ พร้อมวิธีบล็อกเบอร์ต่างประเทศ กด 1381# และโทรออก [PR]

นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เปิดเผยว่า ขอให้ประชาชนสังเกตเบอร์ที่โทรเข้าก่อนรับสาย เพื่อป้องกันการหลองลวงจากมิจฉาชีพ โดยเฉพาะสายจากต่างประเทศ เนื่องจากได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ตำรวจว่ามิจฉาชีพได้กลับมาใช้วิธีโทรจากต่างประเทศในการหลอกลวงและประชาชนหลงเชื่อจำนวนมาก

Read More »

ทรู คอร์ปอเรชั่น และอีริคสันร่วมคว้ามาตรฐาน Level 4 Autonomy ด้านการรับประกันบริการเครือข่าย 5G [PR]

ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้รับการรับรองเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายแรกในประเทศไทย ที่สามารถปฏิบัติการตามมาตรฐาน Level 4 Autonomy for 5G Service Assurance หรือมาตรฐานความเป็นอัตโนมัติระดับ 4 สำหรับการรับประกันการให้บริการเครือข่าย 5G นับเป็นก้าวสำคัญของการพัฒนาสู่การบริหารจัดการและการให้บริการระบบอัตโนมัติบนเครือข่ายอัจฉริยะอย่างเต็มรูปแบบ โดยการรับรองนี้เกิดขึ้นภายใต้โครงการ ANLAV (Autonomous Network Level Assessment Validation) ของ TM Forum ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันว่าเครือข่าย 5G ของทรูที่ใช้โซลูชัน Intent-Based Operations ที่ขับเคลื่อนด้วยขุมพลัง AI ของอีริคสันนั้นสามารถทำงานได้ด้วยตนเองอย่างเป็นอิสระด้วยระบบอัตโนมัติขั้นสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์การทดสอบเพื่อประกันคุณภาพของระบบเครือข่ายวิทยุ (RAN) ในด้านการบริหารจัดการปริมาณข้อมูล (Service Assurance – RAN Throughput Management scenario) พร้อมรองรับบริการต่าง ๆ ในระดับอุตสาหกรรม และแอปพลิเคชันที่ใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Read More »

“โครงสร้างเก่าไปไม่รอด!” ผลวิจัยชี้ AI ต้องการเครือข่ายอัจฉริยะเพื่อปลดล็อกศักยภาพ

NTT Data และ Cisco เผยผลสำรวจล่าสุด ชี้ชัดว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านเครือข่ายแบบดั้งเดิมไม่เพียงพออีกต่อไปสำหรับการรองรับปริมาณงานที่ซับซ้อนของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในยุคปัจจุบัน แต่ภาคธุรกิจจำเป็นต้องมีเครือข่ายที่ชาญฉลาด ปรับตัวได้ และมีความปลอดภัยสูง จึงจะสามารถนำ AI มาใช้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

Read More »

Rockwell Automation เปิดตัว “EtherNet/IP™ In-cabinet Solution” ปฏิวัติการเชื่อมต่อในตู้ควบคุม ลดสายไฟ 80% เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต

Rockwell Automation ได้ประกาศเปิดตัวโซลูชันใหม่ล่าสุด EtherNet/IP™ In-cabinet Solution ซึ่งออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนในการรวมระบบและยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานสำหรับผู้ผลิต โซลูชันนี้สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่แผงควบคุมที่ชาญฉลาดและเชื่อมต่อกันมากขึ้น โดยแทนที่ระบบเดินสายแบบดั้งเดิมด้วยสถาปัตยกรรมดิจิทัลที่คล่องตัว

Read More »

O-RAN จุดประกายการเปลี่ยนแปลงในวงการโทรคมนาคม หลังซบเซามานาน

ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม แทบจะไม่มีความเคลื่อนไหวใด ๆ ที่โดดเด่นในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา โดยมีผู้ให้บริการเพียงไม่กี่รายที่ครองตำแหน่งผู้นำตลาด แต่สถานการณ์นี้อาจเปลี่ยนแปลงไป ด้วยเทคโนโลยีที่เรียกว่า O-RAN

Read More »

อีริคสัน ประกาศผลิตเสาอากาศโทรคมนาคมทั้งหมดในอินเดีย หวังส่งออกหลังตอบสนองความต้องการในประเทศ

บริษัท อีริคสัน ผู้ผลิตอุปกรณ์โทรคมนาคมชั้นนำจากสวีเดน ประกาศแผนการผลิตเสาอากาศโทรคมนาคมทั้งหมดสำหรับตลาดอินเดียภายในประเทศ โดยบริษัทเปิดเผยเพิ่มเติมว่า ความต้องการจากบริษัทโทรคมนาคมในอินเดียพุ่งสูงขึ้นอย่างมากตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 เป็นต้นมา เนื่องจากการขยายบริการ 5G ของ Bharti Airtel และ Jio ซึ่งเป็นหน่วยงานโทรคมนาคมของ Reliance Industries ได้ช่วยชดเชยคำสั่งซื้อที่ชะลอตัวจากสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นตลาดอันดับหนึ่งของอีริคสัน

Read More »

HMS Networks เปิด​ตัว​ Ewon Cloud และ​ Ewon Edge พลิก​โฉม​การ​เชื่อม​ต่อ​ระยะ​ไกล​สําหรับ​โรงงาน​ที่ ใช้เครื่องจักร​จํานวน​มาก

HMS Networks เปิด​ตัว​ Ewon Cloud และ​ Ewon Edge เพื่อ​เสริม​ความ​แข็งแกร่ง​โซลูชัน​การ​เชื่อม​ต่อ​ระยะ​ไกล​ในอุตสาห​กร​รม​ โดย​นําเสนอ​การ​เชื่อม​ต่อ​ที่​ปลอดภัย​และ​ปรับ​สเกล​ได้​ สําหรับ​โรงงาน​ที่​ต้อง​จัดการ​กับ​เครื่องจักร​จํานวน​มาก​ โซลูชัน​ใหม่​นี้ ​ผสม​ผสาน​ความ​เชี่ยวชาญ​ที่​ได้​รับ​การ​ยอมรับ​ของ​ HMS Networks เข้า​กับ​แนวทาง​ที่​เน้น​ลูกค้า​เป็น​ศูนย์กลาง​ ทําให้​ผู้​ประกอบ​การ​สามารถ​ปรับ​กระบวนการ​ตรวจ​สอบ​เครื่องจักร​ให้​คล่อง​ตัว​และ​เพิ่ม​ประสิทธิภาพ​การ​ทํางาน​ให้สูง​สุด

Read More »