Telecommunication

หัวเว่ย ร่วมกับ บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) (SVOA) และ เอคอนเนค คอนเทคเซ็นเตอร์ (ACONNECT) หนึ่งในธุรกิจของ บริษัทกลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด (ARG) ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือด้าน โซลูชันระบบบริการลูกค้าอัจฉริยะ Artificial Intelligence Contact Center (AICC) เพื่อพัฒนาโซลูชันบริการลูกค้าที่นำ AI เข้ามาเสริมประสิทธิภาพการทำงานของ Contact Center และยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้กับองค์กรในประเทศไทย โดยเฉพาะกลุ่มธนาคาร ประกันภัย ค้าปลีก และองค์กรขนาดใหญ่

Telehouse ประเทศไทย ผู้นำด้านการให้บริการ Data Center ระดับโลก เดินหน้าตอกย้ำความเป็นผู้นำ Interconnection Hub ของประเทศไทย ด้วย Connectivity Ecosystem ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ รองรับการเชื่อมต่อกับพันธมิตรและผู้ให้บริการโครงข่ายมากกว่า 60 ราย นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนพฤษภาคมปี พ.ศ. 2566 Telehouse ประเทศไทย เติบโตอย่างรวดเร็วจนก้าวสู่การเป็นหนึ่งในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่มีความพร้อมด้านการเชื่อมต่อเชิงกลยุทธ์สูงที่สุดของประเทศ ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการแลกเปลี่ยนข้อมูล พร้อมทั้งขยายขีดความสามารถของบริการดิจิทัลได้อย่างไร้รอยต่อ ทั้งในประเทศไทยและทั่วภูมิภาคอาเซียน  

นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เปิดเผยว่า ขอให้ประชาชนสังเกตเบอร์ที่โทรเข้าก่อนรับสาย เพื่อป้องกันการหลองลวงจากมิจฉาชีพ โดยเฉพาะสายจากต่างประเทศ เนื่องจากได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ตำรวจว่ามิจฉาชีพได้กลับมาใช้วิธีโทรจากต่างประเทศในการหลอกลวงและประชาชนหลงเชื่อจำนวนมาก

แน่นอนว่าทุกคนคาดหวังที่จะได้เห็นเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยในการก้าวเข้าสู่ยุคแห่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างเต็มตัว สำหรับอุตสาหกรรมโทรคมนาคมในปี 2023 ทุกภาคส่วนต่างคาดหวังว่าจะได้เห็นการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีและเทรนด์ต่างๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงสร้างการเติบโตให้กับอุตสาหกรรมโทรคมนาคม