FedEx จับมือ ServiceNow นำข้อมูลระบบโลจิสติกส์ผสานระบบจัดซื้อ ยกระดับทั้ง Supply Chain

FedEx Dataworks ประกาศความร่วมมือกับ ServiceNow เพื่อเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายโลจิสติกส์เข้ากับระบบการทำงานการจัดซื้อ โดยมีเป้าหมายยกระดับความสามารถในการบริหารจัดการซัพพลายเออร์ด้วยข้อมูลเชิงลึก และเพิ่มความโปร่งใสใน Supply Chain เพื่อรับมือกับความผันผวนในภาคการผลิต เพราะทั้งหมดสามารถทำงานได้โดยอัตโนมัติ

FedEx Dataworks จะนำข้อมูล เช่น สถานะและแนวโน้มความล่าช้าในการจัดส่งสินค้า เชื่อมกับระบบ Source-to-Pay Operations ของ ServiceNow แพลตฟอร์มนี้ครอบคลุมกระบวนการตั้งแต่การสร้างคำขอจัดซื้อ การออนบอร์ดซัพพลายเออร์ ไปจนถึงการจัดการใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน ฝ่ายจัดซื้อจึงไม่จำเป็นต้องสลับหน้าจอไปมาระหว่างแพลตฟอร์ม โดยมี 3 จุดเด่นที่น่าสนใจดังนี้

• Supplier Insights: ทีมจัดซื้อสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกของซัพพลายเออร์มาใช้วิเคราะห์ โดยอิงจากฐานข้อมูลและเครือข่ายโลจิสติกส์ระดับโลกของ FedEx
• Supplier Visibility: ระบบการประเมินซัพพลายเออร์โดยอัตโนมัติตั้งแต่ขั้นตอนการออนบอร์ด ขับเคลื่อนโดยชุดข้อมูลของ FedEx เพื่อคัดกรองความเสี่ยงตั้งแต่ต้นทาง
• Post-onboarding Insights: จัดเตรียมข้อมูลเชิงลึกหลังกระบวนการออนบอร์ดอย่างต่อเนื่อง เพื่อประเมินประสิทธิภาพและติดตามสถานะตลอดการทำงานกับซัพพลายเออร์

Vishal Talwar รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลและสารสนเทศของ FedEx ย้ำว่า โอกาสสำคัญทางธุรกิจในปัจจุบันไม่ได้ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลมหาศาลเพียงอย่างเดียว แต่หัวใจสำคัญคือความสามารถในการแปลงข้อได้เปรียบทางข้อมูลเหล่านั้นให้กลายเป็นสัญญาณคาดการณ์ล่วงหน้า และสร้างศักยภาพในการประสานงานเพื่อส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

ที่มา: https://www.supplychaindive.com/news/fedex-advances-servicenow-partnership-with-procurement-integration/820148/