Tag Archives: Retail

ในงาน NRF 2026 ที่ผ่านมา Microsoft ได้ส่งสัญญาณครั้งสำคัญที่อาจเปลี่ยนภูมิทัศน์ของวงการ Retail Tech ไปตลอดกาล เมื่อยักษ์ใหญ่ไอทีรายนี้ประกาศว่า ยุคของ “Copilot” หรือแค่ผู้ช่วยถาม-ตอบกำลังจะถูกยกระดับไปสู่ยุคของ “Agentic AI” หรือ “AI ที่คิดและลงมือทำได้เองอย่างเป็นระบบ”

การแข่งขันของธุรกิจ Retail เปลี่ยนจากการสู้ด้วยราคามาเป็นการสู้ด้วยความเร็วและข้อมูล SAP ยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์บริหารจัดการองค์กร ได้ประกาศก้าวสำคัญด้วยการเปิดตัวชุดเครื่องมือ AI ใหม่ล่าสุดที่ครอบคลุมทั้งระบบนิเวศการค้าปลีก ตั้งแต่การวางแผนคลังสินค้าไปจนถึงการจัดการคำสั่งซื้อแบบอัจฉริยะ

หลังจากผ่านช่วงเทศกาลช้อปปิ้งที่ตัวเลขการเติบโตเริ่มชะลอตัวลง ไม่หวือหวาเหมือนปีก่อน ๆ ทำให้ปี 2026 กลายเป็นปีที่แบรนด์ค้าปลีกต้องกลับมาทำการบ้านอย่างหนัก โจทย์ใหญ่ไม่ใช่แค่การ “ขายของ” แต่คือการ “คว้าใจ” ลูกค้าให้อยู่หมัด ท่ามกลางสมรภูมิที่คู่แข่งพร้อมจะดึงตัวลูกค้าไปได้ทุกวินาที

“ประตูสู่ความร่วมมือ เพื่อการยกระดับและโซลูชั่นที่ครอบคลุมทุกการค้าปลีก!” 

MUJI Thailand สร้างชื่อเสียงในเวทีระดับเอเชียด้วยการคว้ารางวัลอันทรงเกียรติ “Brand Store of the Year – Thailand” จากงาน Retail Asia Awards ซึ่งจัดโดย Charlton Media Group ที่สิงคโปร์ รางวัลนี้ตอกย้ำถึงความเป็นเลิศในการดำเนินงานและประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่นของ MUJI Thailand โดยได้รับการประเมินจากความเป็นเลิศด้านการบริการ ความสะดวกสบาย ความสวยงามของร้าน ความเป็นมืออาชีพของพนักงาน และความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า

สงครามการค้าครั้งสำคัญระหว่างบริษัทข้ามชาติได้เกิดขึ้นอีกครั้ง เมื่อมีรายงานว่า ซีพี กรุ๊ป ของไทย ได้เข้าร่วมเจรจาเพื่อช่วยเหลือบริษัท เซเว่น & ไอ โฮลดิ้งส์ (Seven & i Holdings) ของญี่ปุ่น ในการป้องกันการเข้าซื้อกิจการจากบริษัทค้าปลีกยักษ์ใหญ่ของแคนาดาอย่าง Alimentation Couche-Tard และไม่ว่าการมีส่วนร่วมของซีพี กรุ๊ป จะส่งผลกระทบอย่างไรก็ตาม การเข้าร่วมในการต่อสู้ทางธุรกิจครั้งนี้ได้เน้นย้ำถึงอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของไทยในวงการค้าปลีกระดับโลก

จากการสำรวจ AI in Retail ล่าสุด โดย Honeywell พบว่า 8 ใน 10 ร้านค้าปลีกมีแผนขยายการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในปี 2025 โดย 35% ของร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ระบุว่าวางแผนจะ “เพิ่มการลงทุนใน AI อย่างมีนัยสำคัญ”

โดย ดร.คมกริช ไพฑูรย์ Country Director แห่ง Honeywell Thailand ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีก้าวกระโดดอย่างรวดเร็ว องค์กรในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ต้องเผชิญกับความท้าทายที่หลากหลาย ทั้งการแข่งขันที่เข้มข้น ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และการจัดการข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ซับซ้อนมากขึ้น การนำเทคโนโลยีมาปรับใช้จึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถก้าวข้ามข้อจำกัดเหล่านี้ และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างยั่งยืน

Honeywell Thailand ประกาศเปิดตัว AI-Mobile Computer ครั้งแรกในไทยพร้อมกัน 3 รุ่น ได้แก่ CT37, CK67 และ CK62 ฮาร์ดแวร์แบบพิเศษที่ถูกออกแบบมาให้สามารถประมวลผลด้าน AI โดยเฉพาะ พร้อมจัดแสดงให้พาร์ทเนอร์ได้ร่วมยลโฉมตัวจริงพร้อมกันในงาน Honeywell Partner Insight 2024 งานสัมมนาใหญ่ประจำปี ที่จัดขึ้นในเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี ณ โรงแรม Way Hotel เมื่อวันที่ 7-8 พ.ย. 2024 ภายใต้ธีม “Good Day” Getting you ready to shape the future

โดย Karin Verloop กรรมการผู้จัดการฝ่าย Client Portfolio ของ Thoughtworks ประจำภูมิภาคเอเชีย – แปซิฟิก