Zoho Corporation ได้ขยายแพลตฟอร์ม Customer Experience (CX) ด้วยฟีเจอร์ AI และ Workflow Orchestration ใหม่ล่าสุดที่ทรงพลัง ขับเคลื่อนโดย Zia ซึ่งเป็นเอนจิน AI ภายในองค์กร นวัตกรรมเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ Zoho CRM เข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับทุกแผนกในองค์กร ไม่จำกัดเฉพาะทีมขายเท่านั้น โดยมีแนวคิดหลักคือ “CRM for Everyone”
Read More »
Zoho ได้ประกาศในงานประจำปีของบริษัทในเท็กซัส สหรัฐอเมริกา ว่าได้ยื่นคำขอใบอนุญาตแล้ว และจะประกาศอย่างเป็นทางการตามมาเมื่อได้รับอนุมัติจากรัฐบาล สำหรับโครงการการผลิตเซมิคอนดักเตอร์แบบผสม โดยเตรียมทุ่มเงินจำนวน 200 ล้านดอลลาร์ให้กับโครงการนี้ นอกจากนี้ ยังคาดว่าจะดึงดูดการลงทุนประมาณ 600 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จากพันธมิตรด้านเทคโนโลยี
Read More »
องค์กรรวมถึงพนักงานต่างก็ปรับตัวอย่างถาวรให้เข้ากับวิธีการทำงานในรูปแบบใหม่ที่เปลี่ยนรูปแบบการทำงานไปอย่างสิ้นเชิงจากโควิด ในขณะเดียวกัน แบรนด์ก็ต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการบริการเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า การสร้างประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า (CX: Customer Experience) จึงเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
Read More »
ManuTalkThai ศูนย์รวมข่าว Industrial Technology ออนไลน์ในประเทศไทย