ManuTalkThai ศูนย์รวมข่าว Industrial Technology ออนไลน์ในประเทศไทย
TeamViewer ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันสำหรับพื้นที่ทำงานดิจิทัล ได้เปิดเผยรายงาน “The AI Opportunity in Manufacturing Report” ซึ่งเน้นย้ำถึงศักยภาพอันน่าทึ่งของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในภาคอุตสาหกรรมการผลิต ท่ามกลางการนำ AI มาใช้ที่ทวีความรวดเร็วขึ้น ผู้บริหารในภาคการผลิตถึง 71% คาดการณ์ว่า AI จะเป็นตัวขับเคลื่อนให้เกิดการเติบโตของผลผลิตครั้งใหญ่ที่สุดในรอบศตวรรษ พนักงานต่างได้รับประโยชน์จากความสามารถของ AI ในการทำงานซ้ำ ๆ โดยเฉลี่ยแล้วสามารถประหยัดเวลาได้ถึงสิบชั่วโมงต่อเดือน ทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูงกว่าได้
การนำไปใช้และความเชี่ยวชาญ
การใช้ AI ในภาคการผลิตเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยมีปัจจัยขับเคลื่อนจากความท้าทายระดับโลก เช่น การขาดแคลนแรงงานและการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน ปัจจุบัน ผู้นำในภาคการผลิตถึง 78% ใช้ AI เป็นประจำทุกสัปดาห์ เพิ่มขึ้นจาก 46% ในปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นว่า AI ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานในแต่ละวัน อย่างไรก็ตาม เมื่อการนำไปใช้เพิ่มมากขึ้น มุมมองต่อความเชี่ยวชาญและความมั่นใจก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย ผู้ตอบแบบสำรวจ 72% มองว่าการนำ AI มาใช้ในองค์กรของตนอยู่ในระดับที่เชี่ยวชาญแล้ว แต่มีผู้นำในภาคการผลิตเพียง 28% เท่านั้นที่ระบุว่าตนเองเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ซึ่งเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการศึกษาและการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง
ผู้ผลิตส่วนใหญ่ใช้ AI สำหรับระบบอัตโนมัติในการสนับสนุนลูกค้า (28%) การวิเคราะห์ข้อมูล (23%) และการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน (19%) ในขณะที่แอปพลิเคชันที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การคาดการณ์และการตัดสินใจ ก็เริ่มได้รับความนิยมมากขึ้น “คนรุ่นใหม่ที่มีความคิดแบบดิจิทัลโดยกำเนิด กำลังเป็นผู้นำในการนำ AI มาใช้และช่วยในการบูรณาการเทคโนโลยีเข้ากับระบบเดิมของภาคการผลิต” เหม่ย เดนท์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของ TeamViewer กล่าว
ความก้าวหน้าสำหรับธุรกิจและบุคคล
AI กำลังขับเคลื่อนการปรับปรุงที่สำคัญสำหรับทั้งธุรกิจและพนักงานในภาคการผลิต ผู้บริหารถึง 77% มองว่า AI มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพ การทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติเพื่อลดเวลาหยุดทำงาน และทำให้พนักงานมีเวลามากขึ้นสำหรับงานเชิงกลยุทธ์
นอกจากนี้ 78% รายงานว่า AI ช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจในระดับสูงได้ นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพแล้ว AI ยังช่วยปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และลดข้อบกพร่อง (33% เทียบกับค่าเฉลี่ย 20% ในอุตสาหกรรมอื่น ๆ) ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในการผลิตที่ต้องมีความแม่นยำสูง
AI ยังช่วยเสริมศักยภาพให้กับพนักงาน โดย 74% กล่าวว่า AI ช่วยเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจ 72% ยกให้ AI ช่วยให้พวกเขาได้รับทักษะใหม่ๆ และ 71% มองว่า AI มีความจำเป็นต่อการเติบโตในอาชีพการงาน
ในด้านการเงิน ผู้ผลิต 71% คาดหวังว่า AI จะช่วยเพิ่มรายได้ในปีหน้า โดยมีการคาดการณ์การเติบโตถึง 188%
อุปสรรคต่อการนำไปใช้อย่างกว้างขวาง
แม้ว่า AI จะมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงภาคการผลิตอย่างมาก แต่ก็มีความท้าทายหลายประการที่ทำให้การนำไปใช้ช้าลง ความกังวลด้านความปลอดภัยมาเป็นอันดับแรก โดย 76% อ้างถึงความเสี่ยงด้านข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ AI ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม อุปสรรคสำคัญอื่น ๆ ได้แก่ การขาดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ AI (42%) ต้นทุนการติดตั้งที่สูง (30%) และการสนับสนุนทางการเงินที่จำกัดสำหรับการขยายโครงการริเริ่มด้าน AI
แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ ผู้ผลิตยังคงมองโลกในแง่ดี โดย 81% คาดว่าจะมีการลงทุนใน AI เพิ่มขึ้นในปีหน้า การจัดการกับอุปสรรคเหล่านี้ผ่านการให้ความรู้ที่ตรงเป้าหมาย การวางแผนทางการเงินเชิงกลยุทธ์ และการสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับคุณค่าระยะยาวของ AI จะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการนำไปใช้อย่างกว้างขวางยิ่งขึ้น
ลงทุนใน AI เข้าถึงอนาคต
อย่างไรก็ตาม การลงทุนใน AI เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ภาคการผลิตตระหนักถึงศักยภาพของ AI อย่างเต็มที่ การศึกษาเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก โดย 96% เชื่อว่าจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อลดความเสี่ยง และ 74% ยืนยันแผนการสำหรับโครงการเพิ่มเติม ความเป็นผู้นำก็มีความสำคัญเช่นกัน โดย 68% สนับสนุนการแต่งตั้งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่าย AI เพื่อดูแลกลยุทธ์และรับรองการนำไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบ
“AI ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วถึงความสามารถในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ แต่เราเพิ่งเริ่มต้นสำรวจศักยภาพของมันเท่านั้น” เดนท์กล่าวเสริม “ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ความร่วมมือ การศึกษา และการนำไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบ ผู้ผลิตสามารถใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง พร้อมทั้งส่งเสริมนวัตกรรม”
