3M ดึงตัวหัวเรือใหญ่ซัพพลายเชนจาก Honeywell แก้ปัญหาการส่งมอบสินค้าล่าช้า

ผลิตภัณฑ์จำนวนมากของบริษัทไม่ได้ส่งถึงลูกค้าหรือร้านค้าปลีก ทั้งในรูปแบบการจัดส่งเต็มจำนวนหรือตรงเวลา “ประสิทธิภาพการส่งมอบสินค้าจากโรงงานของเรายังไม่ดีเท่าที่ควร” ซีอีโอ Bill Brown กล่าว

4 คำที่กำลังหลอกหลอน 3M ในขณะนี้คือ: “on time, in full”

“เรากำลังสูญเสียธุรกิจอย่างแน่นอน” ซีอีโอ Bill Brown กล่าวกับนักวิเคราะห์ในการประชุมทางโทรศัพท์เกี่ยวกับผลประกอบการเมื่อเดือนที่แล้ว โดยอ้างถึงปัญหาซัพพลายเชน “เมื่อใครบางคนต้องการบางสิ่งบางอย่างในตอนนี้ และเราไม่มีสินค้าพร้อมจำหน่าย นั่นทำให้พวกเขาต้องไปที่อื่น แม้ว่าเราจะมีแบรนด์ที่ดีกว่า บางครั้งผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า ในราคาที่น่าดึงดูดใจ”

Peter Gibbons ผู้นำด้านซัพพลายเชนของบริษัท ประกาศเกษียณอายุเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ในวันเดียวกัน บริษัทในเมเปิลวูดได้แต่งตั้ง Torsten Pilz หัวหน้าเจ้าหน้าที่ซัพพลายเชนของคู่แข่ง Honeywell เป็นผู้สืบทอดตำแหน่งของPeter Gibbons โดยจะเริ่มงานในเดือนพฤษภาคม

“เขาเข้าร่วม 3M ด้วยประสบการณ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเป็นผู้นำซัพพลายเชนระดับโลกที่ซับซ้อนและบูรณาการ โดยได้ขับเคลื่อนการปรับปรุงด้านความปลอดภัย ประสิทธิภาพของโรงงาน เงินทุนหมุนเวียน และการออกแบบเครือข่าย ในขณะที่ปรับปรุงคุณภาพและการส่งมอบ” บริษัทกล่าวในแถลงการณ์

Torsten Pilz ทำงานกับ Honeywell มาตั้งแต่ปี 2561 และก่อนหน้านี้ดำรงตำแหน่งรองประธานที่ SpaceX และ Amazon

Honeywell เพิ่งประกาศว่าจะแยกแผนกการบินและอวกาศและระบบอัตโนมัติออกเป็นธุรกิจแยกต่างหาก Honeywell ซึ่งครั้งหนึ่งเคยมีสำนักงานใหญ่ในมินนิอาโปลิส แต่ปัจจุบันมีสำนักงานใหญ่อยู่ในชาร์ลอตต์ รัฐนอร์ทแคโรไลนา มีโรงงานหลายแห่งรอบ ๆ Twin Cities รวมถึงบางแห่งที่เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่แยกออกมา

หลายปีหลังจากวิกฤตซัพพลายเชนทั่วโลกที่เกิดจากการแพร่ระบาด 3M ส่งมอบผลิตภัณฑ์ตรงเวลาและครบถ้วน 88% ในปีที่แล้ว เพิ่มขึ้นจาก 85% ในปี 2566 และ 80% ในปี 2565 แต่ก็ยังไม่เพียงพอที่จะป้องกันการสูญเสียยอดขายและทำให้บริษัทกลับมาเติบโตด้านยอดขาย ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักของบราวน์

“จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในแนวทางของเราเพื่อยกระดับการบริการให้เป็นไปตามที่ควรจะเป็น” บราวน์กล่าวในการประชุมทางโทรศัพท์

กลุ่มผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยและอุตสาหกรรมมีผลการดำเนินงานแย่กว่าในปีที่แล้ว โดยอยู่ใน “ระดับ 80 ต้นๆ” บราวน์กล่าว แต่เขาคาดหวังว่าจะเข้าใกล้ 90% ในปีนี้

“ประสิทธิภาพการส่งมอบสินค้าจากโรงงานของเราตรงเวลาและครบถ้วนยังไม่ดีเท่าที่ควร” Bill Brown กล่าวกับนักวิเคราะห์ “มันกำลังดีขึ้น แต่ก็ยังไม่ดีเท่าที่ควร”

พิลซ์จะรับหน้าที่นำอัตราการส่งมอบตรงเวลาและครบถ้วนให้เกิน 90% ในปีนี้

“เรากำลังดำเนินการอยู่ เรากำลังผลักดันมัน” Bill Brown กล่าวกับนักวิเคราะห์ “มันได้รับความสนใจอย่างมากภายในบริษัท และทีมงานก็มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงเหล่านั้น”

3M ยังได้นำเข้าหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์คนใหม่ Jonathan Van Wyck ซึ่งปัจจุบันเป็นกรรมการผู้จัดการและหุ้นส่วนอาวุโสของ Boston Consulting Group ในมินนิอาโปลิส วันแรกของเขาคือวันที่ 7 เมษายน

“ความรับผิดชอบของ Jonathan Van Wyck จะรวมถึงกิจกรรมด้านกลยุทธ์และการพัฒนาองค์กรทั้งหมด โดยมุ่งเน้นที่การสร้างความลึกของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ทั้งในระดับองค์กรและภายในธุรกิจของเรา” บริษัทกล่าวในแถลงการณ์

ทั้ง Torsten Pilz และ Jonathan Van Wyck จะรายงานตรงต่อบราวน์ในฐานะซีอีโอ

3M จัดงานวันนักลงทุนที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทในวันพุธ (26 ก.พ. 2568) นี้ ซึ่งปัญหาด้านซัพพลายเชนและการจ้างงานใหม่เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเป็นหัวข้อสำคัญ

ที่มา : https://www.startribune.com/3m-supply-chain-otif-bill-brown-honeywell-torsten-pilz-bcg-van-wyck/601227860